Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ flay88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "flay88" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://flay88.io, bao gồm toàn bộ hệ thống phụ trợ, đối tác vận hành và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng flay88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến như Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bàn chơi, cá cược thể thao và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ phát triển trong tương lai trên nền tảng.
• "Tài khoản": tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên flay88.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có, được ghi chú riêng biệt).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng flay88 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ. flay88 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại flay88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân đang cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không trong tình trạng bị đình chỉ, cấm tham gia bởi flay88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào trước đó.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

flay88 bảo lưu quyền từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

Khi sử dụng dịch vụ của flay88, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản cá nhân. flay88 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do người dùng không bảo mật đúng cách.
• Việc thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ flay88 khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc bị đánh cắp.
• Đảm bảo rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản flay88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

Người dùng đồng ý không sử dụng nền tảng flay88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, đồng thời cam kết tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn được đăng tải trên nền tảng theo thời gian.

flay88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính họ. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• flay88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ không thể rút trực tiếp.

flay88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn cược và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của flay88:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng chủ động kích hoạt hoặc đăng ký nhận thưởng theo hướng dẫn cụ thể của từng chương trình.
• Mọi tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược được công bố công khai trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• flay88 bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần được xem là hành vi gian lận.
• Thưởng và số dư phát sinh từ thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng flay88:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị ảo để tạo tài khoản mới.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Mọi lỗi phát hiện phải được báo cáo ngay cho flay88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền nào qua nền tảng, bao gồm nạp và rút tiền liên tục mà không tham gia hoạt động cá cược thực sự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản flay88 của mình cho bất kỳ người nào khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khi liên hệ hỗ trợ.

flay88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền chủ động đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ flay88 qua Live Chat hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ mọi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 7 ngày làm việc.

flay88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, flay88 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp lỗi kỹ thuật tạm thời không do flay88 cố ý gây ra.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bên thứ ba, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ do các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba cung cấp trên nền tảng flay88.

Tất cả nội dung, hình ảnh, biểu tượng, video, phần mềm và dữ liệu liên quan đến flay88 và các dịch vụ do chúng tôi cung cấp đều được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, chỉnh sửa, phát hành, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của flay88.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định pháp luật hiện hành.

flay88 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh, luôn nhấn mạnh rằng việc tham gia cá cược chỉ dành cho người trên 18 tuổi và mọi người chơi cần phải chơi có trách nhiệm.

• Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi tự giới hạn thời gian chơi và số tiền đặt cược nhằm tránh ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân và tài chính.
• Người dùng có thể đăng ký tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn để ngăn cản bản thân truy cập dịch vụ khi có nhu cầu.
• Đội ngũ hỗ trợ flay88 luôn sẵn sàng tư vấn và giúp đỡ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc gặp vấn đề trong việc kiểm soát hành vi.

Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng và chuyên gia tư vấn chơi có trách nhiệm của chúng tôi hoạt động 24/7 qua các kênh: Live Chat trên website, Telegram và Zalo.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và flay88 liên quan đến việc áp dụng điều khoản và điều kiện này sẽ được giải quyết theo các bước sau:

• Bước 1: Thảo luận trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ flay88 để tìm giải pháp hòa giải.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến trung tâm trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo pháp luật.

flay88 cam kết phối hợp và tuân thủ mọi phán quyết của cơ quan trọng tài hoặc tòa án đã được chỉ định.

flay88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website chính thức và có hiệu lực kể từ ngày công bố hoặc ngày ghi trong văn bản mới hơn.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ theo dõi để cập nhật những thay đổi từ flay88. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các điều khoản mới.