Thông tin của bạn
luôn được bảo vệ tuyệt đối
tại flay88

flay88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ và cung cấp toàn bộ sản phẩm giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ điều kiện (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích của bạn.
• Liên lạc và marketing: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin quan trọng về tài khoản — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm nền tảng.

flay88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý (Consent): Bạn đã chủ động đồng ý cho phép flay88 xử lý thông tin khi đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông báo khuyến mãi hoặc chấp nhận điều khoản sử dụng.
• Thực hiện hợp đồng (Contractual necessity): Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ dịch vụ theo thỏa thuận giữa flay88 và bạn, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp tính năng nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý (Legal obligation): Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành, bao gồm quy định KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp (Legitimate interests): flay88 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

flay88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà phát triển trò chơi có thể nhận mã định danh phiên ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích hỗ trợ vận hành nền tảng, chịu ràng buộc bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: flay88 có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

flay88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, nhớ trạng thái giỏ cược và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả các chương trình khuyến mãi và phân tích xu hướng sử dụng theo nhóm (không nhận dạng cá nhân).

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của flay88.

flay88 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu di chuyển qua mạng đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu phục vụ đúng nhiệm vụ của họ.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ bảo mật flay88 theo dõi hệ thống 24/7, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: flay88 thực hiện pentest (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm tra độc lập.

Với tư cách là người dùng flay88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat.

flay88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

Dịch vụ của flay88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại flay88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat để được xử lý ưu tiên.

Để cung cấp dịch vụ ổn định cho người chơi trên toàn Việt Nam — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng — flay88 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, flay88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn quy định pháp luật Việt Nam.
• Có ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (Data Processing Agreement) với các nhà cung cấp hạ tầng nước ngoài.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu khi chuyển qua biên giới.

flay88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu giữ 90 ngày để phục vụ mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu marketing (đã đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.
• Hồ sơ tranh chấp: Lưu giữ đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn và hết thời hạn kháng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của flay88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề email: [Yêu cầu quyền riêng tư]
• Live Chat: Trực tiếp trên website flay88.io — hoạt động 24/7
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của flay88

flay88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ flay88.io
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có)

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ flay88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.